プライバシーポリシー

株式会社チビックシステム（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、当社が提供する「CHIBIC」その他のサービス、および「ChibicRegi」を含むモバイルアプリケーション（以下、総称して「本サービス」といいます。）における個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第2条（事業者情報）

法人名：株式会社チビックシステム

所在地：東京都中央区八丁堀4-14-4 BizSQUARE八丁堀5F

代表者：柴田 修平

第3条（取得する情報および取得方法）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を必要な範囲で取得することがあります。

1.　会社名、店舗名、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の登録情報

2.　ユーザーID、アカウントIDその他ユーザーを識別するための情報

3.　店舗、端末、権限等、本サービスを利用するために必要な情報

4.　本サービスの利用に関連してユーザーが入力、登録または送信する情報

5.　注文、会計、売上、予約その他店舗業務に関する情報

6.　契約、請求、支払いその他の取引に関する情報

7.　お問い合わせ、サポート対応等の際にご提供いただく情報

これらの情報は、ユーザーによる入力、契約先企業からの提供、当社との契約手続、外部サービスとの連携その他適法な方法により取得します。

また、当社は、本サービスの利用状況の把握ならびに品質および利便性の維持・向上のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部をご利用いただけなくなることがあります。

第4条（ChibicRegiにおける情報の取扱い）

当社が提供するiOSアプリケーション「ChibicRegi」では、本サービスの提供および店舗業務の遂行に必要な範囲で、主に以下の情報を取得または取り扱います。

1. メールアドレス

ログイン認証、アカウントの確認、ユーザー識別その他ChibicRegiの機能を提供するために使用します。

2. ユーザーID

ログインユーザーの識別、認証、権限管理その他ChibicRegiの機能を提供するために使用します。

3. その他のユーザーコンテンツ

注文・会計等に関連する伝票に対して、店舗スタッフ等のユーザーが入力する、お客様からの要望、注文上の注意事項、接客上の備考その他の自由入力情報を取得し、当社サーバー上に保存する場合があります。

これらの情報は、各伝票に付随する店舗業務上の情報として取り扱うものであり、当社が来店客個人のプロフィールを作成し、継続的に管理することを目的とするものではありません。

ただし、ユーザーが自由入力欄に個人を識別できる情報その他の個人情報を入力した場合、その入力内容に個人情報が含まれることがあります。

ChibicRegiで取得するこれらの情報は、ユーザー、契約先店舗またはアカウントに関連付けて管理される場合があります。

本サービスを通じて契約先店舗が入力または登録する当該店舗のお客様に関する情報について、当社は、契約先店舗からの委託に基づき、契約先店舗が定める利用目的の達成に必要な範囲でのみ取り扱います。当該情報に関する本人への利用目的の通知・公表および開示等の請求への対応は、原則として契約先店舗が行うものとし、当社は契約先店舗の指示に従って必要な協力を行います。

当社は、これらの情報を、第三者の広告配信を目的として利用したり、他社が運営するアプリ、ウェブサイトその他のサービスにおけるユーザーの行動と関連付け、広告目的でユーザーを追跡したりすることはありません。

第5条（個人情報等の利用目的）

当社は、取得した個人情報その他の情報を、以下の目的で利用します。

1.　本サービスの提供、運営および維持のため

2.　ユーザー認証、本人確認およびアカウント管理のため

3.　注文、会計、予約、店舗運営その他本サービスの各種機能を提供するため

4.　本サービスを利用するための権限管理を行うため

5.　お問い合わせへの回答およびサポート対応のため

6.　メンテナンス、障害、重要なお知らせ等の連絡のため

7.　不正利用、利用規約違反その他不適切な利用を検知、防止および対応するため

8.　本サービスの安全性、品質および利便性の維持・向上のため

9.　契約、請求、料金の支払いその他本サービスの提供に必要な手続を行うため

10.  法令上必要となる対応を行うため

11.  上記各目的に付随する目的

当社サービスの新機能、更新情報その他当社サービスに関する案内の送付も、前記の利用目的に含まれるものとし、関係法令に従い適切に実施します。

第6条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報その他の情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じ、適切な管理に努めます。

また、必要に応じて安全管理措置の見直しおよび改善を行います。

当社が講じている安全管理措置の主な内容は、以下のとおりです。

(1)　基本方針の策定：個人情報の適正な取扱いの確保のため、本ポリシーその他の基本方針を策定しています。

(2)　個人データの取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保管、提供、削除・廃棄の各段階における取扱方法、責任者および報告体制を定めた取扱規程を整備しています。

(3)　組織的安全管理措置：個人データの取扱責任者を設置し、取扱状況を記録するとともに、定期的な点検および漏えい等の事案に対応する体制を整備しています。

(4)　人的安全管理措置：従業者に対し、個人データの取扱いに関する定期的な教育を実施するとともに、秘密保持に関する誓約を求めています。

(5)　物理的安全管理措置：取扱区域における入退室管理ならびに機器および電子媒体等の盗難・紛失を防止するための措置を講じています。

(6)　技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、不正アクセスからの保護および通信の暗号化等の措置を講じています。

(7)　外的環境の把握：当社は、個人データを取り扱うサーバーを日本国内に設置しており、外国において個人データを取り扱う事実はありません。

第7条（第三者提供）

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

ただし、以下の場合における提供先は、個人情報保護法上の第三者に該当しません。

合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合

個人情報保護法所定の事項をあらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いたうえで、特定の者との間で個人データを共同利用する場合また、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合その他法令で認められる場合には、本人の同意を得ずに情報を提供することがあります。

第8条（外部サービスおよび委託先）

当社は、本サービスの提供、システム運用、データ保管、通信、決済、保守、サポートその他の業務のため、外部事業者または外部サービスを利用することがあります。

当社は、個人情報を取り扱う委託先を適切に選定し、契約その他適切な方法により必要な安全管理措置を求めるとともに、その取扱状況について必要かつ適切な監督を行います。

また、当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、あらかじめ、当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度その他法令所定の情報を本人に提供したうえで、本人の同意を得るものとします。ただし、当該第三者が個人情報保護法の定める基準に適合する体制を整備している場合その他法令で認められる場合は、この限りではありません。

また、ChibicRegiその他当社アプリケーションにおいて第三者が提供するSDK、分析サービスその他の外部サービスを利用し、それらを通じてユーザーデータを取得する場合には、その内容を本ポリシーおよびApp Storeその他必要な開示事項に適切に反映します。

第9条（情報の保存期間および削除）

当社は、取得した個人情報その他の情報を、本サービスの提供および本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約その他の理由により保存する必要がある期間に限り保持します。

保存する必要がなくなった個人情報等については、法令上または業務上保持する必要がある場合を除き、適切な方法により削除、廃棄または匿名化します。

伝票情報その他店舗業務上必要となる情報については、契約内容、法令上の保存義務、会計・監査・障害調査その他業務上必要となる期間に応じて保存する場合があります。

第10条（開示、訂正、利用停止、削除等）

本人または代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は本人または代理人であることの確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

これらの請求は、第13条に定めるお問い合わせ窓口に対し、当社所定の方法により行っていただきます。手数料は無料とします。

ただし、以下に該当する場合その他法令により当社が請求に応じる義務を負わない場合には、この限りではありません。

1.　本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

2.　当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

3.　法令に違反することとなる場合

当社が請求の全部または一部に応じない場合には、その旨および理由を遅滞なく通知します。

第11条（同意の撤回等）

ユーザーが同意に基づいて個人情報を提供している場合、ユーザーは、法令上または本サービスの提供上必要な場合を除き、当社所定の方法により同意の撤回を申し出ることができます。なお、個人情報保護法に基づく利用停止または消去の請求については、前条の定めによります。

また、個人情報の利用停止または削除を希望する場合は、第13条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、本サービスの提供に必要不可欠な情報について削除または利用停止を行った場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更、個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト、本サービス内その他適切な方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が定める方法により公表した時点、または当社が別途定める時点から効力を生じます。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび当社における個人情報の取扱いに関するご質問、開示、訂正、利用停止、削除その他のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社チビックシステム

〒104-0032

東京都中央区八丁堀4-14-4

BizSQUARE八丁堀5F

メールアドレス：sales@chibic.biz

制定日：2024年8月7日

最終改定日：2026年9月11日